怎样应对某某顾客发表的不实诋毁商家的评论?

应对不实诋毁评论需依法处理。依据《中华人民共和国反不正当法》,诋毁商誉属不正当竞争,违反诚信原则,损害商家权益。若不及时处理,可能导致商家名誉受损,客户流失,甚至影响正常经营。
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处理不实诋毁评论的常见方式有投诉、协商、诉讼。首先应尝试与顾客沟通协商,无果后再考虑向平台投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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应对诋毁评论需分情况处理。首先尝试联系顾客,澄清事实,要求删除;若顾客不配合,向美团平台投诉,并提供证据;平台处理不当,可寻求法律途径,如起诉维权。

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