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孩子偷偷用家长手机玩游戏充了钱,如何退回?

吴亮律师2025-07-01瑞安市资深刑事律师

孩子偷偷充值游戏金额可退回。依据《民法典》关于民事行为能力的规定,8周岁以下儿童无民事行为能力,其充值行为无效,全额可退;8-16周岁为限制民事行为能力人,大额充值行为若未经法定代理人同意则效力待定,可协商退款。不及时处理可能导致资金损失或家庭矛盾升级。
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常见处理方式为联系游戏公司客服协商退款,并提供孩子年龄及充值证据。若协商无果,可通过法律途径维权,如向消费者协会投诉或提起诉讼。选择方式时,需考虑孩子年龄、充值金额及退款难度,8周岁以下更易退款,应优先考虑和解。
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分情况处理。8周岁以下儿童充值,直接联系游戏公司申请全额退款;8-16周岁青少年大额充值,先尝试与游戏公司沟通,说明情况并提供证据,协商部分或全部退款。若游戏公司拒绝,可寻求法律援助或向相关部门投诉。

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